ข้อมูลส่วนบุคคลและความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัวของบริษัท ยูนิ. ชาร์ม (ประเทศไทย) จำกัด ดำเนินการโดยบริษัท เอนี่มายด์ คอมเมิร์ซ (ประเทศไทย) จำกัด  ("ผู้จำหน่ายสินค้า") ภายใต้การกำกับดูแลของ  บริษัท ยูนิ. ชาร์ม (ประเทศไทย) จำกัด (“ยูนิชาร์ม”, “เรา, “ของเรา”) เคารพความเป็นส่วนตัวของคุณ เราให้คำมั่นว่าเราจะปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในขณะที่เราเก็บและใช้ข้อมูลของคุณ การสื่อสารข้อมูลต่างๆที่เกี่ยวข้องกับคุณ การแบ่งปันข้อมูลของคุณแก่ผู้ให้บริการของเราเพื่อประโยชน์ในการพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการของเรา
 
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้มีจุดประสงค์ที่จะชี้แจงวิธีการและประเภทข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม รวมถึงวิธีการและเหตุผลที่เราใช้ข้อมูลของคุณ มันเป็นเรื่องสำคัญที่คุณจะต้องอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ควบคู่กับการแจ้งเตือนและนโยบายอื่นๆ ที่เราอาจมีขึ้นเป็นครั้งคราว นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ไม่มีจุดประสงค์ที่จะยกเลิกการแจ้งเตือนหรือนโยบายต่าง ๆ เหล่านั้น

1. เราได้ข้อมูลคุณมาอย่างไร

เราและผู้จัดจำหน่าย อาจได้ข้อมูลของคุณผ่านการติดต่อทำธุรกรรมต่าง ๆ กับคุณ ได้แก่ การซื้อขายสินค้า การให้บริการสืบเนื่องจากการซื้อสินค้า การลงทะเบียนสมัครสมาชิกโปรแกรมสะสมคะแนนทางเว็บไซต์ หรือ ทางแอพพลิเคชั่นบนโทรศัพท์มือถือ การตอบแบบสำรวจผ่านทางเว็บไซต์ การลงทะเบียนรับข้อมูลข่าวสาร รายการส่งเสริมการขายและ โปรโมชั่นต่าง ๆ การติดต่อสื่อสารผ่านทางโทรศัพท์ การติดต่อผ่านทาง e-mail รวมทั้งการติดต่อสื่อสารผ่านช่องทางอื่น ๆ โดยเบื้องต้นเราจะเก็บข้อมูลของคุณด้วยวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้

1.1 ข้อมูลทั่วไป
• ชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ e-mail เพื่อประโยชน์ในการติดต่อ
• ที่อยู่ เพื่อประโยชน์ในการจัดส่งเอกสาร รางวัล สินค้า กรณีที่เรามีหน้าที่ต้องจัดส่งสิ่งต่าง ๆ ให้แก่คุณ
• อายุ กรณีที่เราจำเป็นต้องทราบอายุของผู้ใช้สินค้าเพื่อการแนะนำการใช้สินค้า
• เพศ กรณีที่เราจำเป็นต้องทราบเพศผู้ใช้สินค้าเพื่อการแนะนำสินค้า
• ข้อมูลเกี่ยวกับการซื้อ และ ใช้สินค้า กรณีที่เราจำเป็นต้องตอบข้อร้องเรียนของคุณเกี่ยวกับการใช้สินค้า

1.2 ข้อมูลจากการซื้อสินค้าและการใช้บริการ online
• ชื่อเรียก (ชื่อ profile)
• ข้อมูลการสมัครสมาชิก ประวัติการใช้งาน (การเปิด ลงชื่อเข้าใช้ ดู เล่นวิดีโอ คลิก ฯลฯ) การลงทะเบียนคะแนน ประวัติการแลกของรางวัล ข้อมูลอุปกรณ์ ฯลฯ 
• ประวัติการเข้าใช้งานเว็บไซต์และเครือข่ายทางสังคม ประวัติการใช้งาน application โดยอาจมีข้อมูลของยี่ห้อ และรุ่น อุปกรณ์สื่อสารของคุณ ข้อมูลการตั้งค่าอุปกรณ์สื่อสาร ข้อมูลระบบปฏิบัติการ ข้อมูล IP Address ข้อมูลเวลาและระยะเวลาที่คุณเข้าใช้งาน
• ข้อมูล location ของอุปกรณ์สื่อสารผ่านการเปิดใช้งาน GPS หรือการใช้งาน Wi-Fi หรือการใช้งาน Bluetooth

1.3 ข้อมูลของเด็ก
โปรดทราบว่าเราไม่มีนโยบายในการเก็บและใช้ข้อมูลของเด็กโดยปราศจากความยินยอมของผู้ปกครอง
เราอาจได้รับข้อมูลของเด็กจากการซื้อสินค้า และการให้บริการที่เกี่ยวข้องกับการใช้สินค้า รวมถึงการเข้าร่วม
กิจกรรมส่งเสริมการขายต่าง ๆ ของเรา ในกรณีนี้เราจะต้องได้รับความยินยอมจากผู้ปกครองก่อนเสมอ อย่างไรก็ตาม ในบางกรณีที่เด็กสามารถตัดสินใจด้วยตนเองเพื่อประโยชน์ของเด็กเองโดยเฉพาะ เราสงวนสิทธิในการเก็บและใช้ข้อมูลของเด็กเท่าที่จำเป็น
หากเราพบว่ามีการเก็บและใช้ข้อมูลของเด็กโดยไม่เป็นไปตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ เราจะลบหรือทำลายข้อมูลของเด็กดังกล่าวทันที

1.4 คุ้กกี้ (Cookies) และ เทคโนโลยีอื่น
เราใช้คุกกี้ (cookies) เพื่อนำเสนอการบริการแก่ลูกค้าอย่างเหมาะสมยิ่งขึ้น เราอาจใช้เทคโนโลยีที่เรียกว่า web beacons เพื่อรวบรวมข้อมูลสถิติที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานเว็บไซต์ของเรา
คุ้กกี้ (cookie) หมายถึงไฟล์ขนาดเล็กจากตัวอักษรที่เขียนขึ้นอย่างไม่มีหลักเกณฑ์เมื่อมีการเข้าใช้งานเว็บไซต์ คุกกี้จะถูกแลกเปลี่ยนกันระหว่าง web server และ browser ที่ใช้งานอยู่และถูกบันทึกลงในอุปกรณ์ที่ใช้เชื่อมต่ออินเตอร์เน็ต การใช้คุกกี้ทำให้เราสามารถเก็บข้อมูลการใช้งานต่าง ๆ ที่ไม่ใช่ข้อมูลที่บ่งบอกตัวบุคคลโดยตรง เช่น ข้อมูลประวัติการใช้งานเว็บไซต์ ประวัติการใช้บริการ ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง เป็นต้น
คุณสามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติม เช่น วัตถุประสงค์การใช้งานคุกกี้และระยะเวลาการจัดเก็บข้อมูลของคุกกี้ และการยกเลิกการเก็บข้อมูลโดยคุกกี้จากลิ้งค์การตั้งค่าด้านล่าง คุณยังสามารถลบคุกกี้ที่เก็บไว้จากการตั้งค่าการใช้งานเว็บไซต์ของคุณ  โปรดทราบว่าถ้าคุณปฏิเสธการใช้งานคุกกี้ หรือ ลบคุกกี้ ฟังค์ชั่นการใช้งานเว็บไซต์ของคุณอาจถูกจำกัด 

1.5 Web beacons
เราอาจใช้เทคโนโลยีที่เรียกว่า “web beacons” หรือ “pixel tags”
Web beacons คือรูปภาพเล็กๆ ที่ปรากฏบนเว็บไซต์หรือ e-mail หรือ Code ต่าง ๆ ที่จะสื่อสารจากอุปกรณ์สื่อสารของคุณกับ server
การใช้งาน web beacons ร่วมกับคุ้กกี้ (Cookies) จะทำให้เราทราบได้ทันทีเมื่อคุณรับชมเนื้อหาต่างๆ บนเว็บไซต์หรือใน email โดยปกติแล้ว web beacon จะไม่สามาถใช้งานได้หากคุณปิดการใช้งานคุ้กกี้ (Cookies)
 
Social Plugins
 
เว็บไซต์ของเรามี Social Plugins
Social Plugins คือช่องทางสำหรับการเชื่อมต่อไปยังเครือข่ายทางสังคม (Social Network) ต่างๆ โดยจะมี logo ของเครือข่ายทางสังคมปรากฏอยู่บนเว็บไซต์หรือ application เมื่อคุณเข้าใช้งานเว็บไซต์ของเราที่มีการใช้งาน Social Plugins เครือข่ายทางสังคมนั้นจะได้รับข้อมูลว่าคุณได้เข้าใช้งานเว็บไซต์ของเรา ดังนั้น คุณสามารถตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวจากเครือข่ายทางสังคมดังกล่าว

2. เราใช้ข้อมูลของคุณอย่างไร

2.1 เพื่อการลงทะเบียนซื้อสินค้า รับสิทธิประโยชน์ต่าง ๆ ของบริษัท และตอบข้อร้องเรียนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์
เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อการลงทะเบียนสมาชิก ตรวจสอบยืนยันตัวตนผู้ใช้งาน และสร้างบัญชีสมาชิกเพื่อการสะสมคะแนนและรับสิทธิประโยชน์ต่าง ๆ เพื่อการจัดการคำสั่งซื้อสินค้า การจัดส่งสินค้า การติดต่อสื่อสารกับคุณเกี่ยวกับคำสั่งซื้อของคุณ โดยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะถูกนำมาใช้ตอบข้อซักถามและข้อร้องเรียนต่างๆ เกี่ยวกับสินค้า
ในกรณีที่เราจำเป็นต้องทราบข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพของคุณ เราจะขอความยินยอมจากคุณเป็นรายกรณี และขอข้อมูลเท่าที่จำเป็น โดยคุณอาจให้หรือไม่ให้ความยินยอมก็ได้ อย่างไรก็ตาม กรณีที่คุณไม่ให้ความยินยอมแก่เราในให้ข้อมูลสุขภาพแก่เรา เราอาจไม่สามารถตอบข้อซักถาม ให้คำแนะนำ หรือตอบข้อร้องเรียนของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ
2.2 เพื่อประโยชน์ทางการตลาด และการส่งเสริมการขาย
เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อกิจกรรมทางการตลาดและการส่งเสริมการขาย ดังต่อไปนี้ โดยเราจะขอความยินยอมจากคุณเป็นรายกรณี
- การส่งสินค้าตัวอย่าง และข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าและบริการ
- กิจกรรมส่งเสริมการขายและแคมเปญทางการตลาดต่าง ๆ อันรวมถึง ให้บริการ จัดส่งของรางวัล จัดทำแบบสอบถามหรือแคมเปญอื่น
- การวิเคราะห์ทางการตลาดโดยบุคคลที่สาม
- แนะนำสินค้าที่เหมาะสมกับความต้องการของคุณ
- วัดประสิทธิภาพของแคมเปญการตลาดต่าง ๆ ของเรา
- จัดส่งโฆษณาหรือการประชาสัมพันธ์อื่น

- แจ้งข้อมูลที่จำเป็น

2.3 เพื่อการวิจัยและพัฒนาสินค้า
เมื่อได้รับความยินยอมเป็นที่ชัดแจ้งจากคุณ เราอาจใช้ข้อมูลของคุณในการทำการสำรวจเพื่อการวิจัยและพัฒนาผลิตภัณฑ์ของบริษัท โดยข้อมูลดังกล่าวอาจรวมถึงข้อมูลสุขภาพของคุณ
2.4 เพื่องานด้านธุรการต่าง ๆ 
เราอาจใช้ข้อมูลของคุณเท่าที่จำเป็นเพื่อการทำธุรกรรมต่าง ๆ ที่จำเป็น เช่น การทำบัญชีและภาษีอากร การตรวจสอบทางบัญชี การตรวจสอบภายในของบริษัท การปฏิบัติตามเงื่อนไขของสัญญา และเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดของกฎหมาย

3. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

3.1 การเปิดเผยข้อมูลต่อผู้ให้บริการด้วยความยินยอมของคุณ เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณให้แก่ผู้ให้บริการ ได้แก่ ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล ผู้ให้บริการจัดการเว็บไซต์และ application ต่าง ๆ ของเรา ผู้ให้บริการจัดกิจกรรมทางการตลาดและกิจกรรมส่งเสริมการขาย โดยเรามีมาตรการป้องกันความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณและจะเปิดเผยข้อมูลของคุณเท่าที่จำเป็นเท่านั้น

 3.2 บริษัทคู่ค้า
เพื่อเป็นการเพิ่มสิทธิประโยชน์และโดยความยินยอมของคุณ เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณให้แก่บริษัทคู่ค้าของเรา โดยเรามีมาตรการป้องกันความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณและจะเปิดเผยข้อมูลของคุณเท่าที่จำเป็นเท่านั้น

3.3 บริษัทแม่และบริษัทในเครือ 
ข้อมูลของคุณอาจถูกเก็บใน server ของบริษัทแม่และบริษัทในเครือของเรา โดยเราและบริษัทแม่ของเรามีมาตรการป้องกันความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
3.4 การซื้อขายหรือควบรวมกิจการ
ข้อมูลของคุณอาจถูกเปิดเผยให้แก่ผู้ที่ประสงค์จะทำการซื้อขายและควบรวมกิจการ ในกรณีดังกล่าว บริษัทจะมีมาตรการในการป้องกันความปลอดภัยของข้อมูลของคุณ
3.5 การโอนข้อมูลไปต่างประเทศ
ในกรณีที่เราโอนข้อมูลของคุณไปต่างประเทศเราจะแจ้งให้คุณทราบว่าจะมีการโอนข้อมูลของคุณไปยังประเทศใด และประเทศดังกล่าวมีมาตรการในการป้องกันความปลอดภัยข้อมูลของคุณอย่างไร โดยเราจะขอความยินยอมจากคุณ

4.เว็บไซต์ของผู้ให้บริการอื่น
เว็บไซต์และ application ของเราอาจมีการเชื่อมโยง (link) ไปยังเว็บไซต์ของผู้ให้บริการอื่น หากคุณเลือก click ติดตามการเชื่อมโยงดังกล่าว ผู้ให้บริการนั้นอาจเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โดยที่บริษัทไม่สามารถควบคุมการเก็บข้อมูลของผู้ให้บริการอื่นได้ เราขอแนะนำให้คุณศึกษานโยบายความเป็นส่วนตัวของผู้ให้บริการอื่นนั้นก่อนที่จะclick ติดตามการเชื่อมโยง

5.การเก็บรักษาข้อมูลและการลบ ทำลาย ข้อมูล
เราจะจัดให้มีมาตรการต่าง ๆ ที่จำเป็นและถูกกำหนดเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลที่อยู่ภายใต้การควบคุมของเรา เราจะจัดเก็บข้อมูลของคุณนานเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์การใช้งานหรือตามที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนดไว้ เราจะทำลายข้อมูลส่วนบุคคลด้วยวิธีการที่เหมาะสม

6.สิทธิของคุณ
คุณมีสิทธิต่าง ๆ ดังต่อไปนี้

(1) สิทธิในการขอเข้าถึงข้อมูลและขอรับสำเนาข้อมูลของคุณ
(2) สิทธิในการขอให้เปิดเผยแหล่งที่มาของข้อมูลของคุณ
(3) สิทธิในการขอให้แก้ไขข้อมูลให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
(4) สิทธิในการขอให้โอนข้อมูลไปยังบุคคลที่สามตามความต้องการของคุณ และส่งสำเนาของข้อมูลที่โอนไปนั้นให้แก่คุณถ้าคุณต้องการ
(5) สิทธิในการคัดค้านการเก็บ การใช้ และการเปิดเผยข้อมูล
(6) สิทธิในการขอให้ลบ และทำลายข้อมูล
(7) สิทธิในการเพิกถอนความยินยอมที่คุณเคยให้ไว้
อย่างไรก็ตามเราอาจปฏิเสธการร้องขอของคุณหากเรามีเหตุอันสมควรตามกฎหมาย

7.การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
เราอาจมีการเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ และจะแจ้งให้ท่านทราบบนเว็บไซต์ และ application ของเรา ดังนั้นโปรดเข้าเยี่ยมชมและทำความเข้าใจนโยบายความเป็นส่วนตัวที่มีการเปลี่ยนแปลงในแต่ละครั้ง
โดยคุณสามารถอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวได้ที่ “นโยบายความเป็นส่วนตัว และ ข้อตกลงสมาชิกมามี่โพโคคลับ” หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการจัดเก็บหรือการใช้งานข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน กรุณาติดต่อฝ่ายดูแลลูกค้าสัมพันธ์ตามที่อยู่ที่ให้บนเว็บไซต์

8.การติดต่อกับเรา
ในกรณีที่คุณมีข้อสงสัย และข้อร้องเรียนเกี่ยวกับข้อมูลของคุณ คุณสามารถติดต่อสอบถามมาที่
e-mail : infoprotection@unicharm.com และในกรณีที่คุณได้ทราบ หรือมีข้อสงสัยว่ามีการใช้งานในบัญชีของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาตจากคุณโปรดแจ้ง ฝ่ายดูแลลูกค้าสัมพันธ์ เพื่อกำกับดูแล

9. ลิขสิทธิ์และสิทธิอื่น ๆ
ข้อความทั้งหมดที่อยู่ภายในเว็บไซต์นี้ ถือว่าเป็นลิขสิทธิ์ของยูนิชาร์ม ซึ่งได้รับอนุญาตจาก บุคคลที่ 3 เรียบร้อยแล้ว ทั้งนี้ เราไม่อนุญาตให้นำส่วนหนึ่งหรือทั้งหมดของข้อความ รูปภาพ และอื่น ๆ ที่อยู่ในเว็บไซต์นี้ไปเผยแพร่ซ้ำเว้นแต่ได้รับการอนุมัติจากยูนิชาร์มเสียก่อน อย่างไรก็ตามยูนิชาร์มอนุญาตให้สามารถนำไปใช้ในกรณีส่วนบุคคล ที่ไม่ได้มีวัตถุประสงค์ไปใช้ในเชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม ทางเราไม่ขอรับประกันว่าการนำส่วนใดส่วนหนึ่งของเว็บไซต์ไปใช้ไม่กระทบต่อสิทธิของบุคคลที่ 3

10. เครื่องหมายการค้า
เครื่องหมายการค้าทั้งหมดภายในเว็บไซต์นี้เป็นโลโก้ เครื่องหมายการค้า และตราบริษัท เป็นกรรมสิทธิ์ของยูนิชาร์มและบริษัทในเครือ ที่ได้รับการอนุญาตให้ใช้อย่างถูกต้องตามกฎหมาย ไม่ได้เป็นการนำไปใช้โดยมิได้รับอนุญาตแต่อย่างใด

11. การรับประกันเนื้อหา
บริษัทมีความพยายามที่จะให้เนื้อหาภายในเว็บไซต์นี้นั้นเป็นเนื้อหาที่เป็นความจริง ถูกต้อง และปลอดภัย
(โดยไม่รวมวัตถุอันตรายอื่น ๆ เช่น ไวรัสคอมพิวเตอร์) อย่างไรก็ตาม เราไม่รับประกันในความสมบูรณ์ของข้อมูล ฉะนั้น บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อเนื้อหาที่ผิดพลาด หรือข้อมูลที่ไม่ได้รับการตีพิมพ์

12. การเชื่อมโยง
สำหรับการเชื่อมโยงไปยังเว็บไซต์ของบุคคลที่ 3 นั้น เรามิได้ทำการยืนยันหรือตรวจสอบข้อมูลความ
ถูกต้อง ฉะนั้น เราจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายอันใดก็ตามที่เกิดจากเนื้อหาในเว็บไซต์เหล่านั้น

13. ข้อสงวนสิทธิ์

13.1 เราจะไม่รับผิดชอบต่อปัญหา หรือความเสียหายใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากเนื้อหาภายในเว็บไซต์ หรือการเข้าใช้เว็บไซต์นี้ ไม่ว่าจะทางตรงหรือทางอ้อม)
13.2 เราจะไม่รับผิดชอบต่อค่าซ่อมแซม อุบัติเหตุ และความเสียหายต่อซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ที่เกิดจากบทความในเว็บไซต์ หรือการเข้าใช้เว็บไซต์ (รวมทั้งความเสียหายต่อระบบเน็ตเวิร์คไม่ว่าจะทางตรงหรือทางอ้อม)

นอกจากนี้ ข้อมูลที่อยู่เว็บไซต์ หรือข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ (เช่น ราคา และวันที่เริ่มวางขาย
ผลิตภัณฑ์) อาจมีการเปลี่ยนแปลงโดยไม่ต้องมีการแจ้งให้ทราบล่วงหน้า และเว็บไซต์อาจมีการหยุด
ดำเนินการชั่วคราวอีกด้วย
 
14. ข้อมูลและคำแนะนำจากผู้ใช้

14.1 เราถือว่าข้อมูลและคำแนะนำต่างๆ (ไม่รวมข้อมูลส่วนบุคคล) ที่ผู้เข้าใช้เว็บไซต์ให้แก่เรานั้นได้รับการยินยอมจากผู้เข้าใช้เว็บไซต์แล้ว โดยบริษัทยูนิชาร์มและบริษัทที่เกี่ยวข้องนั้นมีสิทธิ์ที่จะนำข้อมูลเหล่านี้ไปดำเนินการต่อได้อย่างอิสระ
14.2 โปรดทราบว่ารหัสผ่านเป็นข้อมูลของคุณแต่เพียงผู้เดียว เมื่อคุณได้รับรหัสผ่านหลังจากสมัครสมาชิก กรุณาเก็บรหัสผ่านไว้เป็นความลับ